Kayako: Dostarczaj doskonałą obsługę klienta w dowolnym miejscu
Kayako to bezpłatna aplikacja na platformę Android opracowana przez wsparcie techniczne Kayako. Należy do kategorii Biznes i Produktywność i ma na celu pomóc użytkownikom zapewnić doskonałe doświadczenia obsługi klienta z dowolnego miejsca na świecie.
Za pomocą Kayako użytkownicy mogą wygodnie przeglądać, sortować i filtrować rozmowy z klientami. Aplikacja umożliwia wykonywanie operacji grupowych na rozmowach, ułatwiając zarządzanie wieloma zapytaniami klientów w sposób efektywny. Użytkownicy mogą również przeglądać i dodawać odpowiedzi do spraw, w tym załączniki, a także edytować właściwości sprawy, takie jak priorytet i status.
Jedną z wyróżniających cech Kayako jest możliwość przeglądania aktualizacji na żywo od innych agentów, którzy pracują nad tą samą sprawą. Zapewnia to, że wszyscy zaangażowani są na tej samej stronie i mogą udzielać klientom szybkich i dokładnych odpowiedzi. Aplikacja obsługuje również użycie makr do szybkich odpowiedzi, co jeszcze bardziej ułatwia obsługę zapytań klientów.
Ponadto Kayako pozwala użytkownikom dodawać nowe sprawy, użytkowników i organizacje bezpośrednio z aplikacji. Użytkownicy mogą również przeglądać, edytować i dodawać notatki do profili użytkowników i organizacji, co pomaga śledzić ważne informacje. Aplikacja zawiera również funkcję wyszukiwania dla użytkowników, organizacji i rozmów, ułatwiając szybkie znalezienie konkretnych informacji.
Kayako oferuje również wsparcie dla głębokiego łączenia i wyszukiwania głosowego, zapewniając użytkownikom płynne i wygodne doświadczenia podczas korzystania z aplikacji. Bez względu na to, czy pracujesz w domu, podróżujesz czy uczestniczysz w spotkaniach, Kayako zapewnia, że możesz dostarczać doskonałą obsługę klienta w podróży.
Należy zauważyć, że ta aplikacja jest specjalnie zaprojektowana dla nowej platformy Kayako, a nie dla wersji klasycznej Kayako. Aby wypróbować najnowszą wersję Kayako, odwiedź stronę kayako.com/free-trial.
